組織サーベイを実施しよう!ビジネスで大切な取り組み

組織診断から課題解決へ

男性

調査結果を組織改善に活用

企業の経営や法律面などのアドバイスを行っているコンサルティング会社にはそれぞれの得意分野があり、サービスの提供方法もさまざまです。会社組織の分析や改善指導に強いコンサルティング会社では、組織サーベイと呼ばれる調査手法を駆使してクライアント企業の組織改革をサポートしています。組織サーベイの実施方法は一見すると従業員満足度調査に似ていますが、単に調査結果をレポートするだけで終わらない点がコンサルティング会社の腕の見せ所です。組織サーベイを実施しているコンサルティング会社は、それぞれ独自の経営理論・組織ノウハウに基いてコンサルティング業務を展開しています。会社組織がうまく機能するようになれば従業員のモチベーションアップにつながり、経営理念が末端の社員まで浸透して業績も自然と改善されるものです。そのためにどのような改善策を実施すればいいのか、といった点を考えるには、自社の現状を把握することが欠かせません。組織サーベイの第一段階として、クライアント企業経営者からのヒアリングによって経営コンセプトを明確にすることからコンサルティングが開始されます。もちろん組織改革のためには、従業員1人1人の意識や仕事への満足度・経営理念の理解度等の調査も不可欠です。クライアント企業の意向を踏まえた質問文によるアンケート調査が組織サーベイとして実施され、調査結果を受けて本格的なコンサルティングに活用されます。これを受けて集計結果の報告会を開催する場合もあれば、社員研修を実施して経営理念の浸透を図る活用方法も見られます。自社の組織に何らかの問題点を感じている企業や業績低迷からの脱却を目指している企業では、こうした組織サーベイを効果的に活用することが業績改善のきっかけとなるものです。組織サーベイにもいろいろな活用方法が考えられますので、自社の経営方針に合ったコンサルティング会社を選ぶことが大切です。

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